特定商取引法に基づく表記

販売業者
Ai Love Hair Japan

運営責任者
代表 渡辺 愛

所在地
〒174-0063
東京都板橋区前野町4丁目46番16号

電話番号
03-4362-5636
※お客様からの商品に関するお問い合わせは電話では受け付けておりません。
大変恐れ入りますが、お問い合わせについては
「お問い合わせ」フォームよりメールにてご連絡をお願いします。

メールアドレス
shop@a-l-h.com

URL
http://a-l-h.com

決済方法
【クレジットカード決済】
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
(※お支払い回数は1回払いとなります。)

尚、お支払総額は商品代金・消費税・送料 等を含めた金額です。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
ご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

【スマホキャリア決済】
お支払い回数は1回払いとなります。

※支払い方法で、「クレジットカード決済・スマホキャリア決済」をお選びいただいたお客様には、
ご購入後、お支払いについてのご案内メールが届きます。引渡し時期お振込確認後、通常販売商品は2日から最大7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

不良品破損、お届け品の間違いの場合、商品到着日から3日間以内であれば返品あるいは交換の対応を致します。
上記の場合、返品・再発送にかかる送料はこちらで負担致します。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品等について
【宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合】
 • 運送会社のお荷物保管期間は約1週間~10日程です。
 • 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
 • 返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分発生し、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
 • 一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。
 • 長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります※
 • ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。
 • 引越し等で住所が変更になった場合はお問い合わせフォームより新しいご住所をご連絡お願いします。その際の転送費用はお客様負担となります。

【返品期限】

①商品到着後3日以内とさせていただきます。お客様都合による返品は一切承りません。

②商品受領日から3日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)を添付し、「shop@a-l-h.com」までご連絡をお願い致します。

※返品及び欠陥のご連絡なくご返送された場合は、返品及び返金(払い戻し)の処理ができかねますのでご了承ください。
※破損、お届け品の間違いがあった場合は納品より5日以内のみ、当ショップ負担にて返品を承ります。(使用後の返品は一切お承りしておりませんのであらかじめご了承ください)
※ただし、誤配送及び商品に欠陥がある場合にも、1度でも着用・使用した形跡が見られる場合は返品対象外となります。
※商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠品ではありませんので返品はお受けできません。
※交換の際、在庫が無い商品につきましてはご返金させていただきます。
※商品の到着後はなるべくお早めに開封頂き、商品の状態と納品書のご確認をお願いいたします。
※返品の際は配送されたもの全てをご返送下さい。(明細書も含みます。)
※返送に際して 商品タグ等は切らないでください。箱もお送りしている状態のままご返送下さい。タグや箱がない場合、商品に不良があっても交換・返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。
※事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
※ご注文後に受け取り拒否をされた場合は商品代金と往復の送料をご請求させていただきます。
※以下の場合は、返品・交換をお受けできません
   ・使用済みの商品
   ・セット商品の一部のみ
   ・お届けから3日以上経過した商品
   ・商品のタグ等(説明書・箱・付属品など)が破損、紛失、または破棄された商品
   ・商品到着以降に出来た傷や汚れ、破損が生じた商品
   ・返品・交換のご連絡なしに返送された商品 

【返品商品の金額払い戻しについて】
 返品商品が弊社に到着次第、ご返金手続きをさせていただきます。
 返金手続きには1〜2週間前後かかる場合もございますので、
 予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。                     

返品送料お客様都合による返品につきましては一切承りません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。